Trabalhamos para melhorar a eficiência em todos os processos internos das diversas áreas da empresa.
Modelo de Negócio e Recursos Humanos
- • Análise de tendências e novos modelos de negócio.
- • Desenho organizacional digital.
- • Modelo operacional digital.
- • Gestão da mudança organizacional.
Operações e Processos
- • Reengenharia de processos end-to-end.
- • Automatização e enfoque holístico da operação.
- • Padronização.
- • Laboratórios de inovação operacional.
Cliente
- • Visão 360º do cliente.
- • Desenho de experiência e pontos de contato digital.
- • Customer Journey + Customer experience.
Tecnología
- • Estratégia de BigData.
- • Facilitadores digitais e incorporação de tecnologias emergentes.